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掌握今日服务情况与渠道运行状态
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上午好,开始今天的客户服务

所有渠道消息将在统一工作台汇集,减少切换,及时响应每一位客户。

系统运行正常微信客服已接入
当前会话
0
实时更新 · 全渠道
平均响应
等待真实业务数据
客户满意度
等待评价数据
在线坐席
1
管理员正在接待
最近会话
按最新客户消息排序
渠道运行状态
统一管理客户触点
微信客服
读取接入企业
已启用
网页客服
官网与落地页咨询
待接入
小程序
微信小程序咨询
待接入
客户会话
共 0 个
选择一个会话
微信客服 · 在线渠道
选择一条客户会话在左侧选择客户,查看完整消息记录
发送接口待对接微信发送 API

服务数据

统一查看渠道会话与服务指标

会话量趋势
最近五个工作日
周一
40%
周二
65%
周三
52%
周四
80%
周五
70%
渠道分布
按消息来源统计
微信客服
90%
网页 H5
待接入
小程序
待接入
关键指标
当前服务概况
已接入企业
微信客服企业配置
累计消息
当前读取到的消息
0
未回复
等待坐席处理
0

系统设置

配置客户接待的基础信息

基础设置
设置后将应用到客服工作台
企业客服名称
展示给访客的接待方名称
自动接待欢迎语
访客发起会话时自动发送
工作时间
非工作时间展示离线提示